سياسة الإرجاع والتعديل

القطع الجاهزة (Ready-to-Wear)

نحن نقبل المرتجعات للقطع الجاهزة في غضون 7 أيام من استلام الطلب. يجب أن تكون القطع غير مستخدمة، في حالتها الأصلية مع وجود البطاقات والملصقات الأصلية وفي التغليف الأصلي.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على support@motd.ae وتزويدنا برقم الطلب الخاص بك.

القطع المصنوعة حسب الطلب (Custom Tailored)

نظرًا لأن القطع المخصصة تُصنع خصيصًا لتناسب قياساتك، فإننا لا نقبل المرتجعات أو الاسترداد المالي لهذه الفئة. ومع ذلك، نلتزم تمامًا بضمان حصولك على القياس الأمثل.

إذا كانت هناك حاجة لأي تعديلات، يمكنك طلب تعديل مجاني في غضون 14 يومًا من استلام طلبيتك بالتنسيق مع دار الخياطة التي قامت بتفصيل طلبك.

استرداد الأموال

بمجرد استلام المرتجعات المؤهلة وفحصها، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7-10 أيام عمل.